很多企業都知道優質的售后服務，會帶來市場占有率。反之，企業則可能無法生存；沒有優質售后服務，就沒有顧客忠誠度，企業就難以發展。
之前在我們公司購買工業脫水機的王老板，就曾經出現過這么一個麻煩事情。由于操作不當使得機器出現故障情急之下，王老板便跟我司業務人員溝通，希望能請我們這邊的技術工人能過去進行一下現場的維修處理。溝通一結束，業務小朱立馬將此事想頂頭上司匯報后，便派我司維修人員過去進行處理。也許，有些人會問，這是離你們地方比較近的用戶才有的福利吧？地區遠，確實是會有所限制，但是如果您的工業脫水機出現故障，也可寄過我司進行維修，或者拍視頻，讓我司人員予以指導輔助，所以，各位買家們可以放心售后服務這一塊。
對各類企業來說，當務之急是全面提高售后服務質量，首先，應建立規范的售后服務管理流程和制度，促使服務人員按規定的程序操作，規范客服人員行為，這是提高服務質量的基礎；其次，要做好售后服務人員的培訓，服務人員直接面對顧客，是企業形象的代言人，提高售后服務人員素質和技能是優質服務的保障；第三，建立完善的顧客信息管理系統。既可以為顧客管理提供基礎信息為企業經營決策提供原始數據，又是了解顧客需求、評價售后質量的主要途徑；第四，售后服務要不斷創新。為顧客提供超出其預期的服務質量，也可以有效避免售后服務同質化。
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對各類企業來說，當務之急是全面提高售后服務質量，首先，應建立規范的售后服務管理流程和制度，促使服務人員按規定的程序操作，規范客服人員行為，這是提高服務質量的基礎；其次，要做好售后服務人員的培訓，服務人員直接面對顧客，是企業形象的代言人，提高售后服務人員素質和技能是優質服務的保障；第三，建立完善的顧客信息管理系統。既可以為顧客管理提供基礎信息為企業經營決策提供原始數據，又是了解顧客需求、評價售后質量的主要途徑；第四，售后服務要不斷創新。為顧客提供超出其預期的服務質量，也可以有效避免售后服務同質化。
當你購買機器時候，斷然是不會考慮它背后的售后服務是個怎么樣的體系，但是這里環鑫給大家承諾一點：買工業脫水機，上環鑫，有保障！
關鍵字：工業脫水機
